الثقة والأمان

كيف نحمي بياناتك

تدار هذه الصفحة من قبل فريق عين العقار للإجابة عن الأسئلة الشائعة حول الأمان والخصوصية. المحتوى يصف الضوابط المفعلة حاليا في التطبيق، وهي ليست شهادة اعتماد مستقلة.

المصادقة والوصول

  • تسجيل دخول آمن عبر البريد الإلكتروني وكلمة المرور.
  • التحقق من كلمات المرور المسربة (HIBP) مفعل لرفض كلمات المرور المعروف اختراقها.
  • الصلاحيات تفرض على مستوى قاعدة البيانات عبر سياسات Row-Level Security، وكل مستخدم يصل فقط إلى بياناته.
  • صفحات المسؤول محمية بفحص دور على الخادم قبل التحميل.

البيانات التي نجمعها

  • بيانات الحساب: البريد الإلكتروني والاسم المعروض.
  • مدخلات تقييم العقار: المدينة، الحي، النوع، المساحة، وخصائص اختيارية مثل عدد الغرف والعمر.
  • نتائج التقييم المنشأة بواسطة المنصة، والتقارير والعقارات المحفوظة المرتبطة بحسابك.

البنية التحتية والاستضافة

تعتمد المنصة على Lovable Cloud (المبنية على Supabase) لإدارة قاعدة البيانات والمصادقة ووظائف الحافة. تخزن البيانات في بيئة سحابية مدارة مع تشفير أثناء النقل (HTTPS/TLS) وأثناء التخزين.

الاحتفاظ بالبيانات وحذفها

يمكنك طلب حذف حسابك وبياناتك المرتبطة في أي وقت عبر التواصل معنا. يتم حذف البيانات خلال مدة معقولة باستثناء ما يطلب الاحتفاظ به لأغراض قانونية أو محاسبية.

الإفصاح عن الثغرات

إذا اكتشفت ثغرة أمنية محتملة، يرجى التواصل معنا مباشرة قبل الإفصاح العلني، وسنرد في أقرب وقت ممكن للتحقيق والمعالجة.

المسؤولية المشتركة

توفر Lovable Cloud ضوابط أمان البنية التحتية. أما ممارسات معالجة البيانات داخل التطبيق وحماية حسابات المستخدمين فهي مسؤولية فريق عين العقار، ويتحمل المستخدم مسؤولية حماية بيانات الدخول الخاصة به.

تواصل

لأي استفسار يخص الخصوصية أو الأمان: الرياض، المملكة العربية السعودية.